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最后一分钟酒店 HotelQuickly 靠专注赢市场最后一

2020-07-16 人气:109

最后一分钟酒店 HotelQuickly 靠专注赢市场最后一 

最后一分钟酒店 HotelQuickly 靠专注赢市场最后一
最后一分钟酒店(Last Minute)早年随流动互联网发展而在外国兴起,惟迟迟未来到亚洲。5 位曾在创业公司和风险投资公司工作过的欧洲年轻人,看準机会,在香港成立HotelQuickly,为亚洲引进这概念。

酒店房间的定价策略,愈近入住日期订购,房价愈便宜。对酒店而言,平价租出房间收回成本,总比白白丢空浪费好。有这样的市场策略,加上流动互联网普及,外国早有公司推出「最后一分钟酒店平台」,收集酒店的优惠,一方面帮助提升酒店入住率,另一方面为旅客提供订购平价酒店的机会。

HotelQuickly 创办人之一及销售总监 Raphael Cohen 指出,这模式早年在欧美盛行,惟亚洲未有类似的平台。故此在 2012 年底,他决定与伙伴在香港成立 HotelQuickly,以智能电话程式在区内提供此类服务。3 年来帮助酒店保持九成入住率,亦为旅客提供比其他平台订酒店房间便宜 23% 的优惠。

合作酒店入住率九成
应用程式在 2013 年正式推出,至今营运两年多,iOS App Store 和 Google Play 下载量超过 110 万次,其中 6 万下载来自香港。平台上现有 1,100 间酒店提供折扣优惠,分布在亚太区 15 个国家,如泰国、新加坡、台湾、南韩、印尼、越南、澳洲、纽西兰等。该公司最近加长可预订酒店的时间,从以往只可预订 2 日内的酒店,增长至一星期,最多连续入住 5 日。

Cohen 透露,由于订房期短,特别受即兴旅游人士的欢迎,亦有本地客人入住即晚酒店又或代亲友预订。用户输入电话号码和信用卡资料就可完成订房,简单快捷,切合即兴旅游的态度。

看现时的营运数据似乎不错,但 Cohen 回想 3 年前创业时,却满是挑战。「当时香港的旅客人数正值高峰期,尤其大量中国大陆的自由行旅客,本地酒店房间长期爆满,不愁客源,毋须在 HotelQuickly 减价出租。」

不过,他们仍选择由香港开始这门生意,在于香港开设公司容易,而且是国际化城市,游客来去匆匆,这模式相对有吸引力。后来自由行旅客减少,本地酒店房间愈来愈多空置,才令 HotelQuickly 有望成功。

Cohen 表示:「去年约有 100 间香港合作酒店,至今年已超过 200 间,旅客订房数量较去年增三倍,来港旅客减少促进与酒店的合作机会。有酒店集团今年初採用此平台销售剩余房间,即使在淡季,亦维持超过九成入住率。」
最后一分钟酒店 HotelQuickly 靠专注赢市场最后一相比其他网上酒店订购平台,HotelQuickly 的竞争优势在于专注智能电话应用程式,同时
只提供最后一分钟酒店服务。

创业公司打工取经
不过,近年最后一分钟酒店的竞争大,一般订房网站也提供同类服务。Cohen 认为早入市场及专注是竞争优势。「现时平台上的订房优惠平均较原价便宜 23%,折扣比其他平台吸引,而且酒店经过筛选,均属三星级或以上。」

曾在 Rocket Internet 工作的 Cohen 直言,过去的经验有助这次创业,例如寻找风险资金及经营模式。HotelQuickly 曾在 2013 年获星航、Singtel 前主席许文辉投资 115 万美元天使资金,去年初又获日本社交网络公司 GREE 为首的 A-1 轮融资 450 万美元,吸金能力比一般创业公司高。

至于经营模式也跟 Rocket Internet 相似,快速在区内扩充业务,现时平台所提供的酒店选择遍及大部分东南亚国家。成立仅3年扩充团队超过 100 人,总部设在香港,而 IT、客户服务等部门集中在泰国曼谷。

他指出,为了吸引人才投效,向他们提供弹性上班和工作地点,甚至可选择利用平台的特价酒店,在泳池边工作。「不少欧洲人嚮往泰国的阳光与海滩,边旅行、边工作,这样的工作安排十分吸引。」